Q&A

• Q

  ログインができません。

  A

  ログインID、パスワードをご確認の上、再度ログインしてみてください。
  ログインIDをお忘れの方はこちらからお問い合わせください。
  パスワードをお忘れの方はこちらからパスワードを再発行してください。

• Q

  住所、学校名等の登録情報を変更したい。

  A

  こちらからお問い合わせください。

• Q

  ログインID、パスワードを変更したい。

  A

  ログインID変更をご希望の方はこちらからお問い合わせください。
  パスワードを任意に変更される場合はこちらでパスワードを再設定してください。

• Q

  家族や友人にアカウントを貸す、譲ることはできますか？

  A

  他者への貸与、譲渡はできません。

• Q

  動画が視聴できません。

  A

  お使いの端末の環境が動作環境に対応しているか、動作環境からご確認ください。

• Q

  機種変更をしてもデータは引き継がれますか？

  A

  ご利用中のログインIDとパスワードにてログインいただくことで、受講履歴の情報は引き継がれます。